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• Tutti gli ordini vengono elaborati e spediti entro 24 ore dalla conferma dell'ordine.
• I tempi di consegna variano a seconda della destinazione, ma solitamente sono compresi tra 3 e 5 giorni lavorativi .

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tasse doganali e di importazione

Non ci sono costi doganali aggiuntivi all'interno dell'UE. Tuttavia, le consegne in altri Paesi potrebbero comportare costi aggiuntivi che saranno a carico dell'acquirente.

1. Politica di cancellazione

I clienti residenti nell'Unione Europea hanno il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza indicarne le ragioni.

Il termine di recesso è di 14 giorni a partire dal giorno:

• in cui tu o un terzo diverso dal vettore da te designato ha preso possesso della merce, oppure
• in caso di consegne parziali: in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore da Lei designato, ha preso possesso dell'ultimo bene.

2. Esercizio del diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci, BELVERA by VITALOVE GmbH, della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera o posta elettronica).

Dati di contatto per la revoca:

BELVERA di VITALOVE GmbH
Sottomaso 11
855 Città Vecchia
Svizzera

E-Mail: info@belvera.de

È possibile utilizzare il modulo di recesso modello riportato di seguito, anche se non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

3. Conseguenze della revoca

restituzione della merce

Dopo aver esercitato il recesso, sei tenuto a restituirci la merce immediatamente e comunque entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso dal contratto.

Le spese di spedizione per la restituzione saranno a tuo carico, a meno che la merce consegnata non corrisponda a quella ordinata o sia difettosa.

Indirizzo di ritorno:

BELVERA di VITALOVE GmbH
Sottomaso 11
855 Città Vecchia
Svizzera

rimborso

Una volta ricevuta e ispezionata la merce restituita, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, escluse le spese di spedizione.

Il rimborso verrà effettuato immediatamente e al massimo entro 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la merce. Per il rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da te impiegato per la transazione originale, salvo diverso accordo espresso con te. In ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo aggiuntivo per questo rimborso.